Termeni si Conditii – Giftexperiences

Prezentele Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului Giftexperiences.eu și condițiile în care pot fi achiziționate experiențele cadou disponibile pe platformă.

Prin accesarea și utilizarea acestui site, precum și prin plasarea unei comenzi, utilizatorul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă în totalitate acești Termeni și Condiții.

1. Informații generale

Site-ul Giftexperiences.eu este operat de:

Rațiu Ancuța Florentina Întreprindere Individuală,
denumită în continuare „Operatorul”.

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul site-ului, structura, prețurile, experiențele disponibile și prezentul document, fără o notificare prealabilă.

2. Definiții

Site – platforma online Giftexperiences.eu
Utilizator – orice persoană care accesează site-ul
Client – persoana care plasează o comandă
Experiență – serviciul oferit sub formă de activitate sau pachet experiențial
Voucher – documentul fizic sau digital care confirmă achiziția unei experiențe

3. Obiectul contractului

Prin plasarea unei comenzi pe site, Clientul achiziționează o experiență cadou, livrată sub formă de voucher, conform descrierii afișate pe site la momentul achiziției.

Voucherul conferă dreptul de a beneficia de experiența respectivă, în condițiile și termenii specificați.

4. Comenzi și proces de achiziție

Plasarea unei comenzi presupune:

completarea corectă a datelor solicitate
selectarea experienței dorite
efectuarea plății

Operatorul își rezervă dreptul de a refuza comenzile incomplete, incorecte sau suspecte de fraudă.

Confirmarea comenzii se realizează electronic.

5. Prețuri și plăți

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în moneda indicată și includ taxele aplicabile, conform legislației în vigoare.

Plata se poate realiza prin metodele puse la dispoziție pe site.
Operatorul nu este responsabil pentru eventuale erori ale procesatorilor de plăți.

6. Livrarea voucherelor

Voucherele pot fi livrate:

în format digital (e-mail)
sau în format fizic, dacă este specificat

Termenul de livrare este indicat în momentul plasării comenzii.

7. Valabilitatea voucherelor

Fiecare voucher are o perioadă de valabilitate specificată.
Clientul este responsabil pentru utilizarea voucherului în termenul indicat.

Voucherele expirate nu pot fi utilizate și nu sunt rambursabile.

8. Programarea experienței

Programarea experienței se face conform instrucțiunilor comunicate, în funcție de disponibilitatea furnizorului.

Operatorul nu garantează disponibilitatea pentru o anumită dată sau oră, decât dacă acest lucru este menționat explicit.

9. Dreptul de retragere și politica de retur

Dreptul de retragere este reglementat în Politica de Retur, disponibilă pe site și parte integrantă din prezentul document.

10. Obligațiile utilizatorului

Utilizatorul se obligă:

să furnizeze informații reale și complete
să nu utilizeze site-ul în scopuri ilegale
să respecte termenii prezentului document

Orice utilizare abuzivă poate duce la restricționarea accesului.

11. Limitarea răspunderii

Operatorul nu este responsabil pentru:

indisponibilitatea temporară a site-ului
întârzieri cauzate de terți
neutilizarea voucherului din motive imputabile clientului
condiții meteo, situații de forță majoră sau decizii ale furnizorilor

12. Forță majoră

Forța majoră exonerează părțile de răspundere pe perioada existenței acesteia.
În astfel de situații, Operatorul poate oferi reprogramarea, o experiență alternativă sau rambursarea sumei, după caz.

13. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) este proprietatea Operatorului și nu poate fi utilizat fără acordul scris prealabil.

14. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de Confidențialitate, disponibilă pe site.

15. Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezentul document este guvernat de legislația română.
Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de instanțele competente din România.

16. Dispoziții finale

Dacă oricare dintre clauze este considerată nulă, celelalte prevederi rămân valabile.

Continuarea utilizării site-ului reprezintă acceptarea acestor Termeni și Condiții.